• 管理鋼格柵板團隊時,怎樣保證一直做正確的事?

    發布時間:2016-04-29 09:52  更新時間: 2021年2月28日點擊:

    做你知道的事
     
    想一想在你的生命中,你有沒有遇到過一個偉大的經理?他們在做什么?他們如何思考這個世界?當然,我們都必須是我們自己,但是站在優秀的人的肩膀是一個偉大的開始方式。在亞馬遜工作的時候,我曾經遇到過一位經理叫 Aaron Donsbach。我們在亞馬遜處理了很多復雜的事情,他總是超級耐心、冷靜和深思熟慮。他很少只想到自己和自己的鋼格柵板團隊,他想到的是每個人以及我們的決定會對他們造成什么影響。而且,也許是比較重要的,他幾乎做了所有他說他會做的事。當我遇到困難的時候,他提供的幫助都不是空的。
     
    此外,你也可以看看在過去的工作中,鋼格柵板團隊是怎么工作的,流程是怎樣設計的。我在 Etsy 的工作經歷對我在 BuzzFeed 的工作有很大的直接幫助。我復制了很多事情,比如我們如何使用 Basecamp,我們的設計鋼格柵板團隊如何組織和運行,甚至包括我們的角色文檔。此外,我還把亞馬遜的領導原則當作一個同行和自我審查的指導。偉大的管理者竊取偉大的過程,使其適應他們的組織。
     
    做相反的事情
     
    在《宋飛正傳》(Seinfeld)的一個情節中,Jerry 勸服 George 說:“如果你擁有的每一個直覺都是錯的,那么相反的肯定是正確的”。然后 George 就去做與他經常會做的事相反的事情,結果效果很驚人(通過向一個他喜歡的女人講述他真實的工作和生活情況,他成功地得到了一個約會)。
     
    同理,你可以想想在過去遇到的那些不怎么偉大的管理者。他們的哪些做法讓你失望?你希望他們能幫助你什么?我個人對管理者熱衷的那些事恰恰是我自己無法從自己身上得到的:開放性和透明度,定期 1:1 談話,幫助職業發展,允許過一段時間發泄一次(然后給予幫助)。我看到了很多新的經理們錯誤地仿效自己過去的管理和鋼格柵板團隊,因為他們認為這才是應該做的事情。
     
    批判性的思考,挑戰你知道的事情。我常想,經理向他們的鋼格柵板團隊隱藏一些事情一定有原因的,但是當我成為一個經理后,我發現這是完全錯誤的。我幾乎能夠說任何我想說的話。當然,我已經學會了如何比較好地提供信息,但我完全可以選擇要說的信息。如果我只是跟著我見過的管理者們那樣做,我會囤積這些信息,并讓我的鋼格柵板團隊感到沮喪,就像我過去一直感到的沮喪一樣。
     
    現實生活中,也需要CMD+Z
     
    很多經理人(不只是新人)錯誤地認為管理能力和領導力需要一個人在任何時候都是正確的。他們作出決定,并堅持下去,即使面對鋪天蓋地的反對或不滿也不改變。畢竟,他們是領導者,如果他們改變了主意,或屈從于反對的聲音,大家會怎么看?幾年前,Jason Fried 曾與杰夫·貝索斯進行了一次會面,在那里他得到了一些很好的建議:
     
    (杰夫)說,經常正確的人都是那些經常改變主意的人。他不認為思想的一致性是一個特別積極的特質。在明天想到另一個反駁你今天想法的想法,這是完全健康并且應該被鼓勵的。
     
    他指出,比較聰明的人都在不斷修正自己的理解,重新思考他們認為已經解決的問題。他們對新觀點、新信息、新觀念和矛盾持以開放態度,并挑戰自己的思維方式。
     
    在現實生活中你也可以像在電腦中一樣CMD+Z 后退,如果你有我不能后退的感覺,請擺脫掉這種思想。改變你的想法是非常理智和合理的,不管你在該過程中已經卷入多深。只是因為你已經說了或者已經開始了某件事,就將自己與這些事綁在一起,如果你是這樣想的話,在某種意義上是一種頑固不化的表現。
     
    做你認為是正確的
     
    我比較好的建議是,在管理鋼格柵板團隊時永遠做你認為是正確的事情,即使那樣做不方便;即使會導致小摩擦;即使什么是正確的事情尚不清楚;即使正確的事情是不明確的,你可能是錯誤的。如果人們知道你總是在做符合他們的比較佳利益的事(而不僅僅是你自己或公司的),當你想嘗試一些新的東西時,他們就會信任你并跟隨你。當你錯了時,如果你承認,并嘗試別的東西,他們會更加信任你。在我對 BuzzFeed 的設計鋼格柵板團隊做所有改變時,我會告訴我的鋼格柵板團隊:“這是一個實驗,我們可能會失敗。但一切都是可選擇的,如果這樣做行不通,我們可以改變它”。
     
    比較終你會發現做正確的事,并不是要求一直正確,而是一個發現什么是正確的過程。

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