• 春節放假前這樣跟蹤客戶比較有效

    發布時間:2015-02-13 20:26  更新時間: 2021年2月28日點擊:

    還有不到一個多月就春節了,春節是中國比較重要的節日,往往假期較多,尤其是工廠,就如同我們化工廠,平常放假很少,但是春節一定要給予足夠多的假期,否則工人的不滿情緒會大爆炸。
    與我們長期合作的客戶都非常有意識,每每都是提前一個月把春節期間的采購計劃發過來,跟我們核對這些貨物能不能分批次的事先發過去,或者如果不能發過去,春節后的第一個裝運期是什么時候。這樣就能夠避免因為假期較長耽誤他們的原材料使用。
    之所以有這個意識一般是因為他們跟中國供應商打交道很多,熟知中國的節日假期,而且往往這些公司有專職采購,有足夠的時間來安排采購計劃。
    還有很大一部分公司,采購并不是很頻繁,對中國的節假日并不是很了解,或者說,因為公司并不大,老板同時負責采購,忙起來就會忘掉很多規劃,那這樣我們的第一條跟蹤就來了:
    通知客戶我們的放假期間是某天到某天,比較后一個船期大約是某天,節假日之后比較早能發貨的是某天。因為放假時間較長,有可能會對你的采購造成不便,所以建議您事先制定計劃,以免影響使用。
    以上一段是針對了解我們的老客戶,未必一定要合作過,做生意臉皮要厚,就是要有你一定要跟我合作的這種想法,不管你現在理不理我。
    如果是不熟悉的客戶,在這段的后面還是一定要加上一段簡短的介紹,例如專業生產啊,專業出口多少年啊,我們已經準備好隨時接受你的詢價,準備好幫您解決問題。
    以上這種恐怕是比較比較普通的跟蹤方式,力度如何,要看客戶手頭上的資源有多少,我們沒有其他的方法了嗎?
    當然有。
     
    好消息!
    您好,我是某某,專業生產某種產品,專業出口。
    中國的春節馬上來了,我們會有二十天的假期,工廠有一部分庫存原材料,時間長容易變質(損壞),而且造成資金占用,所以老板急著把庫存消化掉,價格優惠幅度很大。
    如果您有需求,請直接來函或者撥打電話詢價!
     
    如果你知道客戶的具體需求可以直接扔一個價格給他。
    郵件寫完了,如果有客戶的電話,要立馬打一個電話過去,這里的電話是有技巧的,就是需要注意語氣,情緒!
    想象一下自己去報喜的,是什么情緒?
    想象如果你朋友給你報喜的那種情緒會不會帶動你?
    想象一下公司有這種好事,而且客戶正好需要這個產品,可以為客戶帶來巨大的優惠,你應該是什么情緒?
    想象一下,公司那么多業務,優惠的名額就那么幾個,你要抓緊,是什么情緒?
    通過情緒來調動客戶,打動客戶,往往比文字語言更加有效。
    這又是一種,還有嗎?
    只要你愿意想,當然有。這種針對你聯系稍微頻繁,或者說能夠知道你是誰的客戶效果可能會比較好。
     
    馬上到春節了,公司要到春節考核業績的,今年業績不太好。其實我也不怕今年不好,我可以積累為明年準備,但是我判斷不出我的工作到底哪里沒有做到位。
    我們聯系了這么久,一直沒合作,中間肯定有問題,哪怕您已經找其他人采購,作為國際貿易方面的專家,您能否給我一些專業的建議。
     
    說實話這個方法我會經常用,回復率還好,客戶也會愿意回復一個。其實我們可以分析客戶的心理:
    稍微上年紀的客戶很多都是白手起家,喜歡有沖勁的銷售,因為有自己的影子,也樂于幫助這種銷售;
    中年的客戶,很多可能是剛剛登上事業的高端,也樂于表達;
    年輕的采購經理,更不用說了,突然被抬起來,那種膨脹……
    當然這只是較為普遍的情況,就如同上一篇里面說的,客戶會有大量的信息是我們所需要的,不是客戶不反饋,而是沒必要對某供應商反饋,那么我們就要創造讓客戶反饋的“必要”條件。
    當然隨著春節臨近,當我們要準備歡度春節的時候,還是可以繼續給客戶發郵件:
    在這個對于中國人比較重要的節日里,我也虔誠的祝您節日快樂。
    反正發郵件不花錢,有想法就發唄。
    不妨在你的社交圈子里發一些自己過春節的照片,一些有代表性的圖片,很多客戶還是樂于了解的,畢竟他們要跟中國人打交道,也需要了解中國的一些情況。
    當然還有一些通用的說辭,無論是什么事件都可以裝上去使用,例如我經常會說:
    在這個幸運的日子里,我想知道我是否足夠幸運能夠拿到您的訂單之類。
    突兀嗎?
    是有點,但是我們現在的跟蹤很多都很委婉了,跟蹤客戶一年,客戶都不知道你到底想干啥,我就是來尋求合作的機會了,我給你合適的交易條件,你給我訂單,互惠互利!
    當然還會有很多,根據不同的客戶還可以找到很多不同的說辭,例如已經合作的或者未合作但是聯系的很好的客戶,我們甚至可以邀請客戶來過春節,我就曾經成功的邀請了兩個客戶來中國過春節,還有很多會回復,如果有機會一定會去,類似于這種,就怕他們不回復,只要回復就好說。
    有回復的我就會寄賀卡出去,您不能來很遺憾,我想跟你寄一張比較有代表性的賀卡給您,我相信您不會拒絕!
    跟蹤客戶要開動腦筋,找出一些真正新鮮,讓客戶覺得一亮的點,才會真正的取得我們想要的效果!

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