• 業績暴漲的秘訣鋼格柵板廠家銷售必看

    發布時間:2014-11-26 15:16  更新時間: 2021年2月28日點擊:

    了解人和人性


    提高人際交往和掌握成功的人際關系技巧的第一步是:正確地了解人和人的本性。


    了解人和人性可簡單概括為--"按照人們的本質去認同他們","設身處地認同人們",而不要用自己的眼光去看待別人,更不要把自己的意志強加于別人。


    人首先是對自己感興趣,而不是對你感興趣!換句話說--一個人關注自己勝過關注你一萬倍。認識到"人們首先關心的是自己而不是你"這一點,是生活的關鍵所在。


    2如何巧妙地與別人交談


    當你與人交談時,請選擇他們比較感興趣的話題。他們比較感興趣的話題是什么呢?是他們自己!把這幾個詞從你的詞典中剔除出去--"我,我自己,我的"。


    用另一個詞,一個人類語言中比較有力的詞來代替它――"您"。你是否對談話感興趣并不重要,重要的是你的聽眾是否對談話感興趣。


    當你與人談話時,請談論對方,并且引導對方談論他們自己。這樣你就可以成為一名比較受歡迎的談話伙伴。


    3如何巧妙地令別人覺得重要


    人類一個比較普遍的特性便是--渴望被承認,渴望被了解。你愿意在人際關系中如魚得水嗎?那么,請盡量使別人意識到自身的重要性。請記住,你越使人覺得自已重要,別人對你的回報就越多。


    1.聆聽他們
    2.贊許和恭維他們
    3.盡可能經常地使用他們的姓名和照片
    4.在回答他們之前,請稍加停頓
    5.使用這些詞--"您"和"您的"
    6.肯定那些等待見你的人們
    7.關注小組中的每一個人


    4如何巧妙地贊同別人


    絕對不要忘記任何愚人都可以反對別人,而只有智者和偉人才會贊同--尤其當對方犯錯誤時!"贊同藝術"可概括為以下6點:


    1.學會贊同和認可
    2.當你贊同別人時,請說出來
    3.當你不贊同時,千萬不要告訴他們,除非萬不得已
    4.當你犯錯時,要勇于承認
    5.避免與人爭論
    6.正確處理沖突


    贊同藝術的根源在于:


    1.人們喜歡贊同他們的人。

    2.人們不喜歡反對他們的人。

    3.人們不喜歡被反對。


    5如何巧妙地聆聽別人


    聆聽越多,你就會變得越聰明,就會被更多的人喜愛,就會成為更好的談話伙伴。當然,成為一名好的聽眾,并非一件容易的事,這里我有5點建議可供參考:


    1.注視說話人
    2.靠近說話者,專心致志地聽
    3.提問
    4.不要打斷說話者的話題
    5.使用說話者的人稱--"您"和"您的"


    6如何巧妙地影響別人


    促使人們按照你的意愿去做事情的第一步,是找出促使他們這樣做的原因(即他們想要什么)。和別人說他們想聽的東西,他們就會感動。


    你只需簡單地向他們說明,只要做了你要求他們做的事情之后,他們便可以獲得他們想要的東西。"了解人們所想"的方法是:多詢問,多觀察,多聆聽,再加上自己的不懈努力。


    7何巧妙地說服別人


    當你說一些有利于自己的事情時,人們通常會懷疑你和你所說的話,這是人的本能的一種表現。銷售中的“戰斗機”搜索“銷售”二字關注我們。


    更好的方式就是:不要直接闡述,而是引用他人的話,讓別人來替你說話,即使那些人并不在現場。因此,要通過第三者的嘴去講話。


    8如何巧妙地使別人做決定


    1.告訴人們為何要同意你。告訴人們,按照你所說的去做他們便會受益,而不是你自己受益。


    2.問只能用"對"來回答的問題。但是,應注意,要恰當地問這些"對"的問題。也就是說,當你問此類問題時,應點頭示意,并以"您"來開始你的問題。


    3.讓人們在兩個"好"中選擇其一。這個技巧是讓他們在你的兩個"可以"中選擇一個。


    4.期待人們對你說"好",并讓他們知道,你期待他們做出肯定的回答


    9如何巧妙地調動別人的情緒


    1.記住,任何一個交往比較初的一瞬間往往決定了整個交往過程的基調。


    2.接著,運用人類行為的第二基本規律--人們總是對他人的反應帶強烈的群體性


    因此,在比較開始,你雙眼接觸的瞬間,在你開口說話之前,在你打破沉默之前,請露出你親切的笑容。人們總不能意識到,有多少付出,就有多少回報。別忘了,從現在開始,請露出你的笑容,就像專業演員模特那樣,并且對自己說——"笑一下!"


    10如何巧妙地贊美別人


    慷慨些,去贊揚別人吧!先找到一些值得贊揚的人和事,然后贊揚他們。


    1.要真誠

    2.贊揚行為本身,而不要贊揚人


    贊揚一定要具體--要有的放矢?鞓贩匠淌--養成每天贊揚三個不同的人的習慣。你會感到,這么做后,你自己是多么開心!當你看到這么做給別人帶來幸福、快樂和感激時,你自己也會因此而感到幸福。


    11如何巧妙地批評別人


    1.批評必須在單獨相處時提出

    2.批評前必須略微地給予贊揚或恭維


    3.批語時,不要針對人,批評某種行為,而不要批評某個人


    4.提供答案


    5.請求合作,而不是命令


    6.一次犯錯,一次批評


    7.以友好的方式結束批評


    12如何巧妙地感謝別人


    僅僅在自己心里感激、贊賞別人是遠遠不夠的,應把你的這種感激、贊賞的感情向值得你感激的人表達出來。


    1.態度要真誠
    2.清晰、自然地表達
    3.注視著你感激的對方
    4.致謝時說出對方的名字
    5.盡力地致謝


    13如何巧妙地給別人留下良好印象


    如果想美麗,就自己先要美麗起來。如果你想讓別人贊賞你、欽佩你、敬重你,你就必須讓人感到,你是值得獲此榮譽的。


    為你自己而驕傲吧(但不要自負!)為你自身,為你的職業,為你的工作環境而驕傲;不要為你現在的處境和不足之處而自卑。你就是你自己——要尊重自己,要為自己感到驕傲。


    1.真誠
    2.要熱情
    3.不必過分急躁
    4.不要通過貶低別人抬高自己
    5.不要打擊任何人、任何事


    14如何巧妙地發言


    1.明白你所說的內容
    2.說完該說的,就停止
    3.說話時,請注視著聽眾
    4.談論一些聽眾感興趣的話題

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