• 玻璃鋼格柵板開發信的標題

    發布時間:2014-07-09 07:15  更新時間: 2021年2月28日點擊:

    開發信是外貿玻璃鋼格柵板業務員拓展國外客戶的“敲門磚”,郵件標題又是開發信的“點睛之筆”。因此,一個簡潔又醒目的標題,將會引起每天收到上千甚至上萬封郵件的買家的注意,并促使他們優先點擊及瀏覽郵件內容。
    “要避免讓自己的郵件被買家當成垃圾郵件,就要讓郵件的標題更具吸引力。如何擬出讓買家感興趣的標題呢?那自然是要站在買家的角度了。”外貿經理Kim說。
    標題比正文更重要
    Kim認為,玻璃鋼格柵板業務員在寫開發信前,必須先了解目標客戶的大致背景,包括其屬于什么市場,主營什么產品,對產品是怎么分類命名的,對何種產品感興趣。再針對其興趣點找機會對癥下藥,避免做“對牛彈琴”的事情。
    “有些玻璃鋼格柵板業務員很喜歡寫問候類的標題,例如寫Hello、Moring等。這類開放性的標題,客戶一般都不怎么感興趣。首先給人的感覺就是你不專業,不禮貌,沒有什么暗示或者沒辦法讓客戶了解你這個郵件的目的是什么。所以,他自然也不會浪費時間去看你的郵件。有些玻璃鋼格柵板業務員喜歡在標題中只寫自己公司名字,或者寫些希望合作這類泛泛的標題,這也是不可取的,買家不一定知道你的公司名字,反而有時一看就以為是推銷郵件,從而直接拉入垃圾箱。”Kim認為,郵件的正文寫得再好,遇上此類標題,都容易遭到退信。
    切中客戶的實際和需求
    那么,又當如何讓自己的開發信標題奪人眼球?Kim將以下幾種類型的標題定義為好標題。簡結、通俗,必要時有名有姓;以產品或者個人亮點為題;為避免人云亦云,通過新穎的措辭或創意吸引客戶注意力,激發其好奇心;具有一定或者相當足夠的煽動性。
    “以客戶比較關心的產品為標題,能促動他們的利益;在標題寫上競爭者,優秀供應商,價格屠夫等作為創新的亮點,說白了就是要展示供應商的自信,因為供應商明白自己就是來競爭的,也不必遮掩。其實這樣擬標題,不僅是供應商的經營策略,也是站在客戶的立場想問題,能直中目標客戶的實際情況和需求。”Kim解釋道。
    他還提到,不同國家的客戶對不同標題類型的好感不同。因此,在取標題時,可以因不同國家的客戶喜好而異。對于歐洲的客戶,他一般會取比較簡單的標題,如直接用產品名字和公司名。例如:Patio Heater – Kim – Scientec。“和歐洲的客戶打交道下來,我發現他們還是比較直接的。至于印度的客戶,我會在標題加促銷、降價、比較低價等字眼,因為他們大多數都喜歡買便宜貨。” Kim說。
    幾種較好的開發信標題模板
    為了能夠幫助外貿人快速學習,Kim推薦了幾種開發信標題的模板供大家參考:
    1.Patio Heaters for Outdoor Using。具體地讓客戶知道你這個產品的用途,如果他對這類產品有需求或者感興趣就會快速點擊。
    2.To XXXX 。寫上客戶的名字或者公司名,給客戶一種被重視的感覺。與此有異曲同工之妙的標題還有:John, are you ok with your * suppliers?這個標題的殺傷力體現在指名道姓,平易近人。“如果你知道你寫信對象的姓名,那請你務必把它放到你的標題、正文中去。大部分人對自己的名字總是很敏感的。對于一個人比較好的尊重,就是首先記住他的名字。寫郵件同樣也如此?蛻粢谎蹝哌^去,100個標題中,唯獨你這一條中出現了他的名字,首先被點擊的很可能就是你的郵件。”他說。
    3.RE:Patio Heaters。這個標題后半部分沒有什么特別神奇的地方,關鍵是開頭,自己產品前加一個“Re:”。一般我們在回復別人的郵件后,系統自動會在原來郵件前面加一個“Re:”表示這是一封回復郵件。如果在給客人寫的第一封信中,就加上了“Re:”會給對方造成一種錯覺:感覺之前聯系過,客戶十有八九會點開看一看。
    4.標題寫:我們是XXX公司的供應商?蛻粢豢,大公司合作過的,會產生興趣。“現在很多歐洲客戶經常問我們和誰合作過,如果在標題上直接加了,印象加分。”他說。
    5.Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot? 這個標題中,用了一個反問句,問客戶你能立即解決你的問題嗎?寫信人的身份是一家外貿公司的玻璃鋼格柵板業務員。外貿公司相對于工廠來說,顯然具有一些劣勢,但優勢也是存在的。比如說提供的服務要更好,更靈活,更全面。從這個問句中就是這種優勢的體現。
    6.Can you reach your supplier at 3 p.m.?這是一個SOHO(SMALL OFFICE HOME OFFICE)外貿玻璃鋼格柵板業務員寫的一個標題,是一個反問句。反問客戶凌晨3點你能找到你的供應商嗎?因為國內外有時差,有的時候客戶白天遇到問題,十萬火急,但是我們這里是深夜,無法及時溝通。但是SOHO就可以做到,因為他們的上班時間很靈活,這是他們的優勢。用比較直白簡潔的話把它表達出來,殺傷力非同一般。
    7.引用Cathy Jo的方法:寫開發信都是在充分熟悉客戶網站的基礎上,觀察他們網站的標語,然后把相應重要的內容放上去?蛻粢豢,會對這個標題有熟悉的感覺,就會打開來看。任何人,對自己企業的標語都是相對重視的。
    總之,擬開發信的標題,就要根據買家查詢的關注點、訴求點及價值取向,再結合供應商本身向買家展示的優勢和為買家提供的價值,方能吸引買家的注意力。

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